¿Es Slack Down? Aquí está cómo verificar (y arreglarlo)

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¿Es Slack Down? Aquí está cómo verificar (y arreglarlo)
¿Es Slack Down? Aquí está cómo verificar (y arreglarlo)
Anonim

Si todo está bien, es probable que el problema sea de su parte, ya sea como resultado del software o de su conexión de red.

Reiniciar, actualizar o reinstalar la aplicación de Slack

La aplicación de escritorio de Slack es la forma más conveniente y rápida de usar Slack. Si tiene problemas para que la aplicación funcione, elimínela por completo y vuelva a iniciarla. Si aún tiene problemas, intente actualizar la aplicación como lo haría normalmente (por ejemplo, usando Mac App Store o Windows Store). Si usa Slack en dispositivos móviles, puede intentar actualizar la aplicación de Android o la aplicación de iPhone.

Borrar el caché de la aplicación de escritorio de Slack también puede ayudar. Para hacer esto, inicie la aplicación y seleccione Ayuda > Solución de problemas > Borrar caché y salir. En Windows 10, primero deberá hacer clic en el icono de menú "tres barras horizontales".

Restablecer caché y salir de Slack
Restablecer caché y salir de Slack

Si no hay actualizaciones pendientes y borrar el caché no ayuda, puede intentar eliminar la aplicación y volver a instalarla. Tenga en cuenta que es posible que deba volver a iniciar sesión una vez que haya hecho esto.

Por último, reiniciar su computadora es una forma confiable de resolver todo tipo de problemas. Si no tienes alegría, considera hacerlo también.

Intente usar la versión web

Si no tiene éxito con la versión de escritorio, puede intentar usar la versión web en su lugar. Para hacer esto, vaya a Slack.com e inicie sesión. Cuando se le solicite, seleccione "Usar Slack en su navegador" para cargar la versión web.

Usar Slack en el navegador
Usar Slack en el navegador

La mayoría de los principales navegadores deberían funcionar con Slack, incluidos Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge y Safari. Si tiene problemas con la versión web, intente usar un navegador diferente o abra una nueva ventana privada (o de incógnito) e inicie sesión allí.

Más cosas que puedes probar

Slack tiene una lista de consejos para solucionar problemas en su página de soporte para resolver problemas de conexión. Si todo lo demás falla, puede iniciar sesión y enviar los registros a Slack para que puedan intentar ayudarlo con su problema particular.

Puede intentar reiniciar el hardware de red si el problema persiste, aunque si solo nota problemas con Slack en particular, es poco probable que la culpa sea de su conexión de red.

Si estás atascado y necesitas alguna forma de chatear con un grupo de personas en este momento, echa un vistazo a estas alternativas de Slack.

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