Si aún no ha creado un nombre de usuario de Comcast, puede hacer clic en el enlace "Crear uno" para crear una cuenta usando los detalles asociados con su cuenta de Comcast, como su número de cuenta de Comcast, número de teléfono móvil o red social. numero de seguridad. Si usó su cuenta anteriormente pero olvidó el nombre de usuario o la contraseña, use la opción "¿Olvidó el nombre de usuario o la contraseña?" enlaces en la página de inicio de sesión.
Haga clic en la pestaña "Dispositivos" en la parte superior de la página y luego haga clic en el enlace "Ver uso de datos" en Resumen de uso.
Accederá a la página Mi uso de datos, a la que también puede marcar o acceder directamente desde ese enlace.
El medidor le mostrará la cantidad de datos que ha utilizado en el mes actual. Puede usar esto para proyectar si alcanzará su límite de datos según su uso actual. Por ejemplo, si es el 25 % del mes y has usado más del 25 % de tus datos, deberás reducir la velocidad o alcanzarás el límite antes de fin de mes.
También puede usar el cuadro desplegable para seleccionar meses anteriores. Puede ver la cantidad de datos que usó en los meses anteriores, lo que le dará una idea de la cantidad de datos que usa en un mes promedio. Seleccione "Comparar los últimos 3 meses" para ver cómo se comparan con el tiempo.
En un teléfono inteligente
También se puede acceder a estos datos a través de la aplicación XFINITY My Account, disponible para iPhone y Android. Este puede ser un lugar más conveniente para acceder a él; depende de usted.
Descarga la aplicación e inicia sesión con los detalles de tu cuenta de Comcast XFINITY. Toque el ícono "Internet" en la parte inferior de la aplicación para ver el uso de datos y el estado de la conexión a Internet de su hogar.
Para ver más detalles sobre el uso de datos en los meses anteriores, toca la sección "Tu uso total de datos es" y verás un historial de tu uso de datos de los meses anteriores.
Qué hacer si llega al límite de datos
Comcast te da dos meses de cortesía, lo que te permite superar el límite de datos dos veces antes de que comience a cobrarte. Después de eso, Comcast agregará automáticamente datos adicionales a un costo de $10 por 50 GB cuando supere el límite, hasta un cargo máximo de $200 por mes. También puede elegir comprar datos ilimitados al costo de $50 por mes.
También puedes reducir el uso para evitar tocar el límite. Si bien las descargas grandes, como los videojuegos digitales, consumen una gran cantidad de datos, también lo hace la transmisión en HD. Es posible que desee reducir la configuración de calidad en los servicios de transmisión de video que utiliza.
Si tiene otro proveedor de servicios de Internet disponible, también puede considerar dejar atrás Comcast y cambiarse a un nuevo ISP. Sin embargo, muchas áreas solo están bien atendidas por un único ISP, y ese único proveedor de servicios de Internet suele ser Comcast.
